Reklamácia a vrátenie tovaru

1. Reklamácia tovaru

Podrobnejšie informácie ohľadom reklamácií nájdete v našom reklamačnom poriadku.

Kedy môžem reklamovať tovar?

Reklamovať tovar môžte do 24 mesiacov a záručná doba začína plynúť od prevzatia tovaru. Reklamácia sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, ktoré je s povahou výrobkov spojené. V prípade uznanej reklamácie Vám tovar obratom vymeníme za nový alebo vrátime peniaze.

Ako reklamovať tovar?

Stačí vyplniť nižšie uvedený formulár a zaslat na adresu uvedenú vo formulari spolu s tovarom, ktorý chcete reklamovať.

Formulár - Reklamácia tovaru

2. Vrátenie tovaru

Podrobnejšie informácie ohľadom vrátenia resp. výmeny tovaru nájdete v našich zásadách odstúpenia od zmluvy.

Kedy môžem vrátiť tovar?

Tovar môžte vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar nesmie byť poškodený a nijak používaný. Po obdržaní tovaru Vám do 14 dní vrátime peniaze.

Ako vrátiť tovar?

Stačí vyplniť nižšie uvedený formulár a zaslat na adresu uvedenú vo formulari spolu s tovarom, ktorý chcete vrátiť alebo vymeniť.

Formulár - Odstúpenie od zmluvy

Výmena tovaru

Ak vám náhodou nesedí objednaná veľkosť, môžete nám tovar zaslať späť a objednať si nový v inej veľkosti. V prípade výmeny tovaru platí rovnaký postup ako pri vrátení.