Zoznámte sa s krásou pre deti na pchela.sk

Reklamácia a vrátenie tovaru


1. Reklamácia tovaru

Podrobnejšie informácie ohľadom reklamácií nájdete v našom reklamačnom poriadku.

Kedy môžem reklamovať tovar?

Reklamovať tovar môžte do 24 mesiacov a záručná doba začína plynúť od prevzatia tovaru. Reklamácia sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, ktoré je s povahou výrobkov spojené. V prípade uznanej reklamácie Vám tovar obratom vymeníme za nový alebo vrátime peniaze.

Ako reklamovať tovar?

Stačí vyplniť nižšie uvedený formulár a zaslat na adresu uvedenú vo formulari spolu s tovarom, ktorý chcete reklamovať.

Formulár - Reklamácia tovaru


2. Vrátenie tovaru

Podrobnejšie informácie ohľadom vrátenia resp. výmeny tovaru nájdete v našich zásadách odstúpenia od zmluvy.

Kedy môžem vrátiť tovar?

Tovar môžte vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar nesmie byť poškodený a nijak používaný. Po obdržaní tovaru Vám do 14 dní vrátime peniaze.

Ako vrátiť tovar?

Stačí vyplniť nižšie uvedený formulár a zaslat na adresu uvedenú vo formulari spolu s tovarom, ktorý chcete vrátiť alebo vymeniť.

Formulár - Odstúpenie od zmluvy

Výmena tovaru

Ak vám náhodou nesedí objednaná veľkosť, môžete nám tovar zaslať späť a objednať si nový v inej veľkosti. V prípade výmeny tovaru platí rovnaký postup ako pri vrátení.

Udržateľné značky

Výber len udržateľných značiek, ktoré kladú dôraz na kvalitu a udržateľnosť.

V harmónií s prírodou

Produkty sú vyrábané z organických materiálov a šetrne k nášmu prostrediu.

Pretože nám záleží

Obchod pchela je taktiež udržateľný aj vďaka používaniu ekologického balenia.

Blízko k zákazníkovi

Našou prioritou je spokojnosť, dôvera a úsmev každého zákazníka.

Udržateľnosť
Udržateľnosť

Podporujeme primárne lokálnych včelárov

Našim cieľom k udržateľnosti je aj snaha podporovať lokálnych včelárov a ich včieľ, pretože nám záleží.

Prémiové materiály

Organické materiály šetrné k detskej pokožke

Produkty sú vyrábané z kvalitných organických materiálov, ktoré sú ideálne pre detskú jemnú pokožku.

Materiály
pchela
pchela

Sledujte čo sa deje v zákulisí obchodu pchela. Zdieľajte, komentujte a pýtajte sa.